Studi medici e poliambulatori
Prenotazioni dello studio medico su WhatsApp. Non un promemoria: la reception.
L'agente AI risponde su WhatsApp, prenota le visite per medico e prestazione, conferma e ricorda gli appuntamenti. Si affianca al gestionale clinico che già usi, senza sostituirlo, e passa la parola alla segreteria quando serve.
Il telefono intasa la segreteria, e le visite saltano
La segreteria passa la giornata al telefono per fissare e spostare visite, mentre i pazienti al banco aspettano. Le chiamate perse diventano prenotazioni mancate. E le mancate presentazioni lasciano buchi in agenda che nessuno riempie in tempo.
Una segreteria virtuale su WhatsApp, sempre attiva
Il paziente scrive al numero dello studio e prenota da solo, senza scaricare app e senza creare account. L'agente risponde giorno e notte, anche mentre la segreteria è occupata al banco o lo studio è chiuso. Le richieste semplici si risolvono da sole, quelle delicate passano a una persona.
- Prenotazione senza app né registrazione
- Attivo 24/7, anche a studio chiuso
- Meno chiamate da gestire al banco
Prenotazione per medico e per prestazione
L'agente conosce l'agenda di ogni medico e le prestazioni dello studio, così propone solo gli slot davvero liberi. Il paziente sceglie visita, specialista e orario in chat, e l'appuntamento finisce subito in calendario. Niente doppie prenotazioni, niente sovrapposizioni.
- Slot reali per ciascun medico
- Filtra per tipo di visita o prestazione
- Nessun doppione in agenda
Promemoria e conferma: meno mancate presentazioni
Prima della visita il paziente riceve il promemoria su WhatsApp e conferma con un tap. Se non può venire, disdice direttamente in chat. Lo slot si libera in tempo e non resta un buco in agenda.
- Conferma con un tap
- Disdetta gestita in chat
- Agenda che si aggiorna da sola
Lista d'attesa e recall automatici
Quando un paziente disdice, l'agente propone subito lo slot a chi è in lista d'attesa e lo riempie senza che la segreteria muova un dito. Fa anche il recall dei controlli periodici, così i pazienti tornano al momento giusto.
- Buchi riempiti dalla lista d'attesa
- Recall dei controlli periodici
- Meno agenda vuota all'ultimo minuto
GDPR e consenso tracciato
Il trattamento dei dati è pensato per il contesto sanitario: il consenso viene raccolto e registrato in chat, con traccia di quando e come è stato dato. Il numero WhatsApp e la rubrica dei pazienti restano di proprietà dello studio, non di una piattaforma.
- Consenso raccolto e tracciato
- Numero e rubrica di proprietà dello studio
- Dati gestiti nel rispetto del GDPR
Si affianca al tuo gestionale clinico
Vanillabooking non sostituisce cartella clinica, refertazione o fatturazione: è il layer di prenotazione e comunicazione che sta davanti allo studio. Quando la conversazione richiede una persona, un caso clinico o un'urgenza, l'agente passa la parola alla segreteria. E tu puoi riprendere la chat a mano quando vuoi.
- Non tocca cartella clinica né fatturazione
- Passaggio a operatore umano quando serve
- Riprendi la conversazione quando vuoi
Domande frequenti
- Sostituisce il gestionale clinico dello studio?
- No. Vanillabooking è il layer di prenotazione e comunicazione su WhatsApp: si affianca al gestionale clinico che già usi per cartella, refertazione e fatturazione, senza sostituirlo.
- Il paziente deve scaricare un'app o registrarsi?
- No. Il paziente prenota scrivendo al numero WhatsApp dello studio, senza scaricare nessuna app e senza creare un account.
- Come riduce le mancate presentazioni?
- Manda il promemoria e chiede conferma su WhatsApp. Chi non può venire disdice in chat e lo slot torna disponibile per la lista d'attesa, così l'agenda resta piena.
- I dati dei pazienti sono a norma GDPR?
- Sì. Il consenso viene raccolto e tracciato in chat e i dati sono gestiti nel rispetto del GDPR. Il numero WhatsApp e la rubrica dei pazienti restano di proprietà dello studio.
- Quanto costa e ci sono commissioni sulle visite?
- Il canone parte da 69 euro al mese, con 0% di commissioni sugli incassi. Puoi provare l'agente su un numero reale scrivendo al +39 344 742 9304.
Non un promemoria. La reception.
Provalo gratis sul tuo numero. In pochi minuti la prima conversazione gira sul serio — o scrivi alla demo su WhatsApp e vedi l'agente all'opera.