Cancellazione dei dati

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati da Vanillabooking, servizio di Synchronica di Nacci Giuseppe, incluso ciò che riguarda il collegamento WhatsApp effettuato tramite Meta (app Synchronica WA).

1. Come richiedere la cancellazione

• Dal tuo account: nelle impostazioni del salone puoi scollegare WhatsApp (“Disconnetti”) e richiedere la chiusura dell'account.
• Via email: scrivi a g.nacci@synchronica.it dall'indirizzo associato all'account, indicando l'oggetto “Cancellazione dati”.
• Su WhatsApp: se sei un cliente finale di un'attività che usa Vanillabooking, scrivi CANCELLA I MIEI DATI nella conversazione. La richiesta viene registrata e inoltrata all'attività, che ne è titolare.
• Tramite Meta: se hai collegato WhatsApp tramite Facebook, puoi avviare la richiesta dalle impostazioni delle app del tuo account Meta; il nostro sistema la riceve tramite l'apposito callback e procede alla cancellazione.

2. Cosa viene cancellato

Su richiesta, eliminiamo o anonimizziamo: i dati dell'account, i token di accesso WhatsApp del salone, le anagrafiche e gli appuntamenti gestiti, e i log dei messaggi, salvo i dati che dobbiamo conservare per obblighi di legge (es. fatturazione) per il periodo previsto.

3. Tempi

Le richieste vengono evase senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni. Riceverai conferma dell'avvenuta cancellazione e un codice di riferimento.

4. Dati gestiti per conto del salone

Per i dati dei clienti finali, il salone è titolare del trattamento: le richieste di cancellazione possono essere indirizzate al salone oppure a noi, che le inoltreremo ed eseguiremo come responsabili.

5. Contatti

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